Comprar sostac

+

Un ejemplo Plan de SOSTAC® Cómo crear un plan de marketing digital utilizando el modelo de planificación SOSTAC® de PR Smith SOSTAC es una herramienta ampliamente utilizada para la comercialización y planificación de negocios, que está clasificado entre los 3 mejores modelos de comercialización más populares de la revisión de Smart Insights de modelos de comercialización que han resistido la prueba del tiempo. En este post voy a dar un ejemplo de cómo he aplicado Modelo de Planificación de PR SOSTAC® Smith - que es mi interpretación de SOSTAC®. Más orientación y ejemplos están disponibles en la guía inteligentes Estadísticas de Expertos miembros de PR Smith y este post por Dave Chaffey dar una visión general del modelo de SOSTAC®. Descarga de recursos - Creación de un plan de marketing digital con SOSTAC® Una guía para los miembros de expertos para la creación de un plan de marketing digital utilizando SOSTAC® por PR Smith, el creador del método. Ahora actualizado para el 2016. Originalmente creada en la década de 1990 por el escritor y orador PR Smith. el marco SOSTAC® ha construido una reputación de autoridad como el marco de la opción para diferentes escalas de negocio, incluyendo las organizaciones multinacionales y puesta en marcha de todo el mundo. El proceso SOSTAC® abarca seis áreas clave que pasaré a explicar en este post: Si usted está buscando un ejemplo visual, el proceso para la creación de un plan de marketing digital también se ha resumido en esta infografía Plan de Marketing Multicanal. Mis recomendaciones cubren muchas de estas actividades de planificación y gestión, pero no todos, por falta de espacio. Etapa 1. Análisis de Situación Etapa 1 de la aplicación de este marco de planificación de marketing digital está poniendo a cabo el análisis de la situación. La situación debería proporcionar una visión general de su organización - lo que eres, lo que haces y cómo interactúa y el comercio en línea suprimiendo los factores internos y externos que afectan a la empresa. En esta sección se debe pintar una imagen de su organización y para hacer esto, considere el uso de algunos de los métodos siguientes para traer a la vida esta sección: Que actualmente son sus clientes digitales (¿cómo interactúan con la marca, la plataforma / s utilizada, desglose demográfico. El análisis FODA - ¿Cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para toda la organización. Análisis de la competencia - que son sus competidores? Cómo compiten? p. ej. precio, producto, servicio al cliente, la reputación, ¿cuáles son sus diferenciadores clave ?. canales panorama digital. enumerar todos los diferentes canales digitales utilizados y el éxito de cada uno para su organización - lo que está funcionando bien o no ?. A continuación he ido en un poco más de detalle de algunas de estas áreas: Los clientes digitales Un análisis de quién es su audiencia digital se debe definirse en una sección. Esto es esencial para asegurarse de que está proporcionando una imagen clara de los clientes existentes y que usted está buscando para apuntar también. Si está trabajando en un entorno competitivo, considerar la inclusión de lo que su propuesta de valor en línea (OVP) es en caso de tener uno? Por ejemplo, ¿cómo se le ha ocurrido a su organización para diferenciarse de la competencia? Para ayudar a definir sus organizaciones OVP, David Chaffey recomienda los 6CS de marco de la motivación del cliente. Personas de clientes Creación de personajes de los clientes ayuda da vida a quienes son sus clientes existentes y cuáles son sus motivaciones. la creación de personaje también ayuda a conseguir la aceptación en toda su organización para ayudar a pintar un cuadro y dar vida a sus perfiles de clientes. Para crear una serie de personajes, la mayoría de este trabajo puede ser completado mediante la extracción de los datos existentes a través de su sistema de CRM y analítica y luego construir sobre esto para crear una imagen de perfil de sus clientes existentes. Para un minorista de comercio electrónico, información que podría considerar la posibilidad de extraer de su CRM podrían incluir: Hombre / Mujer Split - ¿Cuál es el porcentaje de división? Edad de perfiles - Edad media, además de ser capaz de desarrollar categorías de grupos de edad Detalles Lugar / dirección - Porcentaje de clientes que residen en el Reino Unido como en el extranjero Historial de compras - Construir una imagen más clara sobre las compras históricas, el valor medio de los pedidos, las tendencias de la lealtad a la marca, los productos ordenados por tamaño Método de compra (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque) Ruta para comprar - Eran las compras realizadas a través de un motor de búsqueda, boletín de correo electrónico, sitio web afiliado, directa desde el sitio oa través del centro de llamadas, es decir, de modo mixto Frecuencia / experiencia reciente - Frecuencia de compra? Ficticio minorista en línea para mostrar cómo funcionan las Personas Sobre la base de estos datos, la siguiente etapa es convertir estos datos en más de una personalidad que su organización pueda relacionarse. Por ejemplo, he creado 2 x personajes para un minorista en línea de ficción: Steve es un antiguo profesional de 28 años, el alquiler en Londres, sola y con un alto ingreso disponible. Él tiene un gran interés en el fútbol y es compatible con un equipo de fútbol de primera división. A él le gusta mostrar su apoyo a su club de fútbol todos los años, la compra de los clubes de la camisa última línea de réplica. Steve se siente cómodo en el pedido en línea y participar con los medios sociales para mantenerse al día con los últimos lanzamientos de productos y noticias de fútbol de fútbol. A medida que la Copa del Mundo ofrece la oportunidad de mostrar camisas internacionales de réplica, esto proporciona la empresa X con la oportunidad de alcanzar a Steve para hacer una compra adicional de una camisa de réplica internacional, así como la compra de su camisa favorita club. Steve ha estado leyendo las últimas nuevas historias con respecto a la Copa del Mundo a través de su sitio favorito el blog de fútbol. Steve advierte el blog tiene una promoción exclusiva para ordenar cualquier camisa de fútbol de la Copa Mundial de su elección de la empresa X y ahorre un 10% haciendo clic en un enlace para www. companyx. co. uk/worldcup~~V. Steve hace clic en el enlace y llega a la empresa X, que será una lista de las camisas de la Copa Mundial disponibles para ordenar mostrando la promoción exclusiva descuento del 10%. Steve elige la camisa de su elección en su camisa tamaño preferido y completa una transacción con su tarjeta de crédito. Clare es una vieja profesional de 33 años que está en una relación. A ella le gusta mantenerse al día con las últimas tendencias de la moda y se siente cómodo en el pedido en su tienda en línea favorito. Su novio es un aficionado al fútbol afilado que le gusta mantenerse al día con la moda del fútbol comprando las últimas réplicas de camisetas de fútbol de su equipo favorito. Clare puede comprometerse con el bombo de la Copa del Mundo y esto podría proporcionar una oportunidad para que ella hiciera y compra en la empresa X para su novio y el equipo internacional que elijan para apoyar durante el torneo. Clare ha recibido un correo electrónico de uno de sus preferidos los minoristas en línea que incluye una promoción de marketing cruz para la empresa X, donde se puede pedir su camisa Copa del Mundo citando un código promocional. Clare piensa que esto haría un gran regalo para su pareja y decide hacer clic a través de www. companyx. co. uk. No está segura de que el equipo y la camisa para ordenar así lo decide llamar a la línea de ayuda de orden y tomar ventaja de la compra de modo mixto. Clare explica su situación a través del teléfono con el consultor de ventas y coloca su pedido por teléfono para la camiseta de fútbol. Se puede ver más ejemplos y orientaciones en el inteligentes Insights Personaje del kit de herramientas. análisis FODA Vale la pena considerar la creación de un análisis FODA de su organización, pensando lateralmente al abrazar todos sus departamentos internos en lugar de centrarse sólo en el departamento de marketing digital y la recopilación de pruebas y entrevistas en sus colegas, proveedores, clientes pensamientos. No sólo va a proporcionar una mejor imagen para diseñar una estrategia para su organización en su conjunto, sino que también le ofrece la oportunidad de entrevistar y construir relaciones a través de la organización. De Dave Chaffey tiene ejemplos de un DAFO de marketing ejemplos en su puesto en el que recomienda el método de la matriz TOWS para vincular el FODA con interés las estrategias. Escenario 2. Objetivos Etapa 2 de su marco de planificación de marketing digital debe centrarse en los Objetivo / s de su estrategia. Etapa 1 miraba el análisis de la situación, que proporciona una visión general de su organización, a saber: quién eres, lo que haces y cómo interactúa y el comercio en línea suprimiendo los factores internos y externos que afectan a su negocio. Para ayudar a crear sus objetivos, le recomiendo que utilice dos guías para ayudar a crear metas tanto medibles y realistas para lograr para su estrategia de marketing digital, centrándose en las 5 eses y asegurándose de que aprovecha cada objetivo de SMART. Los 5 goles Ss se refieren a: vender, servir, Habla, Guardar y chisporroteo que fueron creados por PR Smith y el concepto publicó por primera vez en varios paquetes de soporte informático en línea y de referencia también se puede encontrar en el libro, Emarketing excelencia. A partir de la definición de sus objetivos relativos a las 5 eses para que sea medible, es importante girar cada objetivo en objetivos SMART. que significa: Específica - ¿Se están concentrando lo suficiente sobre un tema o problema concreto dentro de la organización? Medible - ¿Cómo se va a evaluar el rendimiento? Va a ser monitoreado a través del análisis cuantitativo o cualitativo, por ejemplo? Accionable - ¿Va a ayudar a mejorar el rendimiento si se logra? Relevante - ¿Es la cuestión que debe abordarse dentro del dominio del equipo de marketing digital? relacionado con el tiempo - ¿Usted ha fijado un período de tiempo específico ?. Hay un número de diferentes objetivos SMART que se pueden establecer, por ejemplo, generación de leads, la adquisición o el compromiso o la retención. Por ejemplo, si vamos a retomar el minorista en línea ficticia, podemos crear los siguientes objetivos que se han creado para seguir la fórmula de SMART: Objetivo 1. Compromiso: Alcanzar el 50% de los clientes existentes para dar servicio a su cuenta en línea de julio de 2015. Objetivo 2. Adquisición: Aumentar la visibilidad de la marca a partir de abril 2015, a través de julio de 2015. Para ser medido a través de análisis de Google. Objetivo 3. Compromiso: Aumentar la frecuencia de correo electrónico de un correo electrónico por trimestre a un correo electrónico por semana a partir de mayo 2015, a través de julio de 2015. Etapa 3. Estrategia Estrategia significa ¿cómo va a llegar en términos de cumplimiento de los objetivos fijados. La sección de estrategia también debe determinar en qué segmentos del mercado que tienen por objeto orientar su plan. Ya hemos identificado la empresa X se centrará en sus puntos fuertes: la gama de productos, estructura organizativa y de operaciones globales (como se detalla en el análisis FODA), mientras que de ser realistas a su falta de recursos financieros en comparación con la competencia. Se recomienda la empresa X para desarrollar un sitio dirigido por la Copa Mundial que proporcionará una sección especial que se utiliza para dar servicio a la base de clientes y para satisfacer y dar servicio a los objetivos fijados en la estrategia. El sitio actuará como un diferenciador clave de la competencia y una razón para visitar y llevar a cabo una transacción. La estrategia será flanquear competidores a fin de ganar cuota de mercado para la copa del mundo tráfico en línea. Para resumir los objetivos fijados, preguntas específicas también han sido planteadas a continuación para ser considerado dentro de la estrategia: Aumentar la visibilidad de la marca a partir de abril 2015, a través de julio de 2015. Para ser medido a través de análisis de Google. Aumentar la presencia de marca en línea dentro de los canales identificados que se dirigen al público aficionado al fútbol. ¿Cuál es la ruta más rentable en el mercado? ¿Estamos llegando a nuestros segmentos de clientes? ¿Dónde se puede obtener el nombre de marca mayor exposición? La investigación de nuestros competidores y para entender qué herramientas de marketing online que están utilizando, así como la no utilización y toman una ventaja competitiva. Alcanzar el 50% de los clientes existentes para dar servicio a su cuenta en línea en julio de 2015. Entender la base de datos de clientes existentes y cómo interactúan con el sitio web. Aumentar la frecuencia de correo electrónico de un correo electrónico por trimestre a un correo electrónico por semana a partir de mayo 2015, a través de julio de 2015. ¿Cómo es la empresa comunicando actualmente con su base de datos de clientes existentes? ¿Quién de nuestros competidores han puesto en marcha una comunicación con sus clientes? Escenario 4. Tácticas Tácticas cubren las herramientas específicas de la mezcla digital que se va a utilizar para alcanzar los objetivos de su plan de marketing digital. La sección de estrategia también debe determinar en qué segmentos del mercado que tienen por objeto orientar su plan. Ya hemos identificado la empresa X se centrará en sus puntos fuertes: la gama de productos, estructura organizativa y de operaciones globales (como se detalla en el análisis FODA), mientras que de ser realistas a su falta de recursos financieros en comparación con la competencia. Se recomienda la empresa X desarrollar un sitio de micro orientado para la Copa del Mundo que proporcionará una sección especial que se utiliza para dar servicio a la base de clientes y para satisfacer y dar servicio a los objetivos fijados en la estrategia. la investigación competidor se completó en la etapa 1, análisis de la situación, y un sitio de micro actuará como un diferenciador clave de la competencia y proporcionar la base para el cumplimiento de los objetivos de la estrategia. Para resumir los objetivos fijados, preguntas específicas también han sido planteadas a continuación para ser considerado dentro de la estrategia: Objetivo 1. Compromiso: Alcanzar el 50% de los clientes existentes para dar servicio a su cuenta en línea de julio de 2015. Objetivo 2 Adquisición: Aumentar la visibilidad de la marca a partir de abril 2015, a través de julio de 2015. Para ser medido a través de análisis de Google. 3. Objetivo de compromiso. Aumentar la frecuencia de correo electrónico de un correo electrónico por trimestre a un correo electrónico por semana a partir de mayo 2015, a través de julio de 2015. Mezcla de Mercadotecnia para centrarse en sus objetivos Para ayudar a lograr los objetivos indicados se utilizará el 7PS de la mezcla de marketing para centrarse en la clave atributos para ser considerado por la empresa X con el fin de cumplir con los objetivos del youe. La mezcla de marketing también proporciona una lista de áreas clave para centrarse en: Producto - La empresa X goza de acreditación global con los fabricantes líderes deportivos. Por lo tanto, debe garantizar suficientes niveles de existencias han sido asegurados para cada equipo que juega en la Copa Mundial. Precio - Revisar la fijación de precios de los productos de la Copa Mundial y para asegurarse de que es compatible con los competidores en línea. Lugar - Operando como un minorista en línea, esto proporciona el principal centro de todos los movimientos de stock que utilizan las empresas de mensajería para aumentar la eficiencia en la entrega de acciones para el cliente en el menor tiempo posible. Promoción - ¿Puede utilizar muchas de sus herramientas de marketing en línea disponibles para utilizar su eficacia para promover la gama de productos para crear un punto de venta único (USP): Correo de propaganda . A través de la historia de compras pasadas, configurar mensajes de correo electrónico dirigidos a enviar a los clientes existentes sobre la base de equipo que apoyan. equipo unidad de promociones específicas dentro de cada correo electrónico, por ejemplo, Comprar uno por uno los productos gratuitos, descuentos exclusivos en líneas de productos. También empujar refiere a un amigo con correos electrónicos, por ejemplo, incentivos Enviar este correo a cinco de sus amigos y si se registran se obtiene un 15% de descuento en su próximo pedido. códigos de descuento en línea. Configurar los códigos de cupones que ofrecen un descuento del 10% que son de tiempo específico destinado a proporcionar información (por ejemplo, hace el bono incluye una fecha de caducidad). Medios de comunicación social . Utilizar las cuentas de la empresa a comprometerse con otras cuentas de noticias de fútbol y proporcionar información sobre los últimos productos y promociones de la Copa del Mundo. La gente - Utilizar el equipo de servicio al cliente para comprometerse con en caso de que se necesiten los clientes para proporcionar apoyo a los clientes que deseen responder a las preguntas sobre la entrega de su pedido, el seguimiento de su pedido. Introducir Chat en Vivo para permitir que los clientes existentes y nuevas para la intervención con el personal. Proceso - El cliente se dirige a la página web a través de una referencia o recomendación. Busque el producto de interés y añadir a la cesta. Registrar sus datos en línea y añadir datos de su tarjeta de crédito para completar la compra. El cliente recibirá entonces una respuesta de correo electrónico automatizado para confirmar su registro junto con un correo electrónico para confirmar la orden. Un correo electrónico por separado será enviado a notificar al cliente cuando el pedido ha sido enviado. Asociaciones - Lista importante de relaciones estratégicas con otras empresas que operan en sectores no competitivos que se han convertido en un importante punto de venta para diferenciarse de otros competidores en línea. tácticas de marketing Al completar su propia estrategia, que sería ir en mucho más detalle para cada táctica, junto con indicadores clave de rendimiento específicos para cada táctica Táctica 1: SEO Del análisis de la competencia, una de las principales deficiencias de la empresa X sobre sus competidores fue la falta de músculo financiero. Sin embargo SEO proporciona a la empresa una plataforma para competir de frente, específicamente, optimización de buscadores. Para entender lo que es un impacto positivo SEO ofrecería en términos de aumentar la visibilidad de la marca para este mercado objetivo, un análisis de palabras clave debe ser realizado, específicamente en el Reino Unido marketsince Google 90% de todas las búsquedas en muchos mercados se llevan a cabo a través de Google Táctica 2: Pay-Per Click Al igual que con SEO, la investigación de palabras clave proporcionará una base sobre qué palabras clave para orientar con un presupuesto. Gran parte de la competencia no ponga en funcionamiento una campaña de PPC, por lo tanto, esta es un área de capitalizar, mediante la construcción de tráfico en el sitio de la Copa Mundial, así como para aumentar la visibilidad de la marca. Al igual que con SEO, habrá un perfeccionamiento constante de palabras clave para orientar así como el presupuesto para asignar por palabra clave. Debido a las fluctuaciones de valores, tendrán que ser detenido o se activa basada en los volúmenes de existencias y la demanda del producto presupuestos de palabras clave. Táctica 3: Marketing de afiliados Un vehículo rentable en la conducción de visibilidad de la marca de la empresa X es el lanzamiento de un programa. La construcción de su red de comercialización del afiliado es un componente fundamental para garantizar la maximización de oportunidades en la generación de fuentes de ingresos adicionales a través de una red de editores que están activos dentro de su programa, ya sea a través de la generación de prospectos, pantalla, búsqueda o códigos de descuento. Táctica 4: Email Marketing Una estrategia de e-mail debe ser implementado con el fin de garantizar nuestra base de clientes existente está recibiendo boletines periódicos. Tácticas para ser empleadas incluyen una variación sobre lo que debe incluirse en el contenido de los boletines de noticias para asegurar que mantenemos un buen porcentaje de clics, tasa de apertura y la conversión a la venta. Esta táctica sería utilizar la base de datos de clientes existentes e incentivar a reclutar a amigos y colegas a unirse a la lista de correo a través de campañas semanales. Etapa 5. Acción Etapa 5 de su marco de planificación de marketing digital se centra en cómo llevar su plan a la vida, para hacer medidas directas. La sección de acción cubre lo que se debe lograr para cada una de las tácticas que figuran en la sección anterior de la SOSTAC® pretenden llevar a cabo los objetivos de su plan de marketing digital. Estudio de caso para mostrar tácticas utilizadas Continuando con el tema de la Copa Mundial de Fútbol, ​​hemos identificado la empresa X se centrará en sus puntos fuertes: la gama de productos, estructura de la organización y las operaciones globales (como se detalla en el análisis FODA) sin dejar de ser realista a la falta de recursos financieros en comparación a la competencia. A los efectos de este estudio de caso, las siguientes tácticas se enumeran a continuación y cada táctica, las acciones se han incluido para asegurar que cada uno ha sido considerado antes de su lanzamiento. Esta no es una lista exhaustiva, pero ofrece un esbozo de lo que debe considerarse: Táctica 1: SEO Análisis de palabras clave - ¿Qué palabras clave que estamos apuntando? En la página de optimización - De las palabras clave específicas, que necesitamos para optimizar las páginas web del sitio de micro para garantizar el mejor ranking en Google. Contenido - Identificar y llegar a los líderes de la industria bloggers, foros y sitios web preparados para crear contenido de invitados y construir una relación para impulsar su propuesta de marcas alrededor de la Copa del Mundo. La construcción de links - Reunir a un grupo específico de sitios web para dirigir con palabras clave similares y son vistos como sitios de la autoridad altas. Táctica 2: Pay-Per Click Análisis de palabras clave - ¿Qué palabras clave que estamos apuntando? Presupuesto - ¿Qué presupuesto se ha vallado-anillo para el PPC? Las páginas de destino - ¿Las palabras clave que se dirigen a los clientes directos a la página web correcta. Disponibilidad del producto - ¿Estamos comunicando con nuestros compradores para asegurar que estamos haciendo una oferta en las palabras clave asociadas con los productos disponibles para comprar? Táctica 3: Redes de afiliados Programa de afiliados - ¿Qué está haciendo la competencia? p. ej. niveles de comisión, herramientas de marketing en línea a disposición de los editores, el volumen de afiliados. Desarrollo de Negocio - ¿Hemos construido una relación de trabajo con el programa de afiliados y que le ayudará a identificar y reclutar afiliados clave para el programa. Táctica 4: Email Marketing Seguimiento / Software - ¿Es la herramienta de software de correo electrónico se utiliza de manera efectiva? ¿Estamos rastreando el rendimiento de entrega de correo electrónico y el seguimiento de la eficacia de correo electrónico como porcentaje de clics, las tasas de apertura, la conversión a la venta? Etapa 6. Control La etapa final es a la disposición cómo va a supervisar y medir el rendimiento en función de los objetivos establecidos en la etapa 2. Las tácticas han sido considerados y su sección de control le está proporcionando una serie de cuadros de mando a medida para cada táctica. Mira a establecer por la táctica del KPI que atar de nuevo en los objetivos fijados y establecer un conjunto semanal / mensual de cuadros de mando de control para asegurarse de que está en camino de cumplir los objetivos establecidos. Es importante comunicar también sus preocupaciones con el equipo más amplio para asegurar que no pagar la entrada en el plan de empresa Para más información sobre PR Smith SOSTAC® guía de planificación, le recomiendo que compre el libro, La Guía SOSTAC® a escribir su plan de marketing digital perfecta o los miembros de Smart Insights experto puede acceder a él como parte de sus recursos. Descarga de recursos - Guía de planificación SOSTAC @ Digital Marketing por PR Smith Un marco de planificación para crear y comunicar planes. Nota de PR Smith. Simon cisne aún no es un SOSTAC® formador / asesor registrado, pero se le ha concedido el permiso para utilizar SOSTAC® del propietario de la marca registrada, PR Smith. Hay más información sobre registrados SOSTAC ® formadores & amp; consultores está disponible de www. PRSmith. org/SOSTAC. Kit de herramientas de estrategia de marketing digital Plan de Marketing Digital SOSTAC® de PR Smith B2B Marketing Automation Mejor Práctica: La elección, en movimiento o Mejorar los 19 de Oct 11 a. m. el año 2016 UTC 45 mins estudios de casos, investigación B2B & amp; las mejores prácticas para el éxito Marketing Automation - ya sea que elegir, en movimiento o mejora. Desde la recolección de requisitos y selección de proveedores para la implementación y optimización de la plataforma. Todas ellas centradas en el objetivo de aumentar la tubería, los ingresos y el valor de vida del cliente. Romper la jerga, y entender los conceptos necesarios para un enfoque basado en los datos sólida para su comercialización. Aprender a construir un cuadro de mandos KPI con las métricas adecuadas, con puntos de vista de importantes factores de influencia de la industria, para que usted encuentre pepitas de ideas que impulsan su negocio en una dirección rentable El uso de muchos ejemplos especialista en marketing de comercio electrónico Kunle Campbell analiza 4 marcos se pueden utilizar para construir más enlaces de calidad para su sitio de comercio electrónico para apoyar la búsqueda orgánica. Este seminario está ahora reprogramada por +2 días a viernes 22 de julio. Lo sentimos que debido a circunstancias inevitables que hemos tenido para moverlo. En el seminario sobre la base de ideas de su nuevo libro listas de éxitos, Adrian estará discutiendo una serie de formas innovadoras que pueda wow su público en línea Matt Trimmer, Consultor de Google Analytics y entrenador, IVantage Aprende cómo muchas empresas se están perdiendo las oportunidades de Google Analytics y consejos prácticos para personalizar GA para su negocio planes de marketing SOSTAC® [infografía] La aplicación de la planificación SOSTAC® de PR Smith al marketing digital SOSTAC ® es un modelo de planificación de marketing, desarrollado originalmente por PR Smith en la década de 1990 para ayudar a los comerciantes a desarrollar planes de marketing. Paul es mi co-autor en Emarketing excelencia. así que cuando creamos este libro era natural de trabajar juntos para mostrar cómo SOSTAC® mejor se puede aplicar a la planificación de marketing digital. Esta nueva infografía, que he desarrollado con Pablo y los diseñadores en primer lugar 10, se resumen las cuestiones clave a considerar en cada etapa en el desarrollo de planes de marketing digital [infografía clic para ampliar]: También puede encontrar más información sobre el enfoque de la planificación de marketing SOSTAC® en este Ebook: La Guía SOSTAC® - para escribir el plan perfecto V1.1 por PR Smith. Las "5S y KPI" se refieren a la 5Ss y KPI de marketing digital. Eso es vender, servir, Habla, Guardar y chisporroteo. Esperamos que encuentre esta infografía útil para la creación de sus planes de marketing! PR Smith (2011) La Guía SOSTAC ® - para escribir el plan perfecto por PR Smith (2011), publicado por www. prsmith. org y disponible en Amazon. Kit de herramientas de estrategia de marketing digital ¿Cómo funcionan los planes de compra planes de compra a menudo prometen productos gratis o con grandes descuentos. Una vez que se haya registrado, que le envían los productos de forma automática hasta que se cancele. Algunos planes le cobran una cuota mensual a cambio del derecho a comprar productos a precios reducidos supuestamente. Antes de inscribirse en un plan de compra, la investigación de la empresa, buscar experiencias de otras personas, comparar con las de otros minoristas precios y leer los términos de la oferta. Considerar si es probable que ahorrar dinero comprando a través del plan, o simplemente obtener productos que ni quieren ni necesitan. ¿Qué es un Plan de Compra? No, no estamos hablando de tiendas de almacén que se unen para comprar productos a granel. - Los planes de compra o clubes - son los planes se registra para y "tienda" en hasta que cancele. Es posible unirse mediante la firma de una oferta gratuita o con descuento, así como 10 CDs libres o 5 libros por $ 1. Ya se trate de un acuerdo verdaderamente está en los detalles. Hay tres tipos comunes de clubes de compras: te dice cuando un producto es venida; uno no te dice cuando un producto es venida; y uno le cobra por la pertenencia de forma automática. Planes que los productos Díselo Are Coming Estos planes son una forma de "opt out" de compras. Usted tiene que decir que no si usted no quiere comprar lo que el plan está enviando. Si no rechazar el elemento, se obtiene el producto de forma automática. Las empresas que operan de esta manera tenga que seguir algunas reglas específicas, detalladas en la Regla opción negativa Prenotificación de la FTC: deben tener una información clara, prominente en cualquier material promocional que se utilizan para inscribirse. Una empresa debe decirle: cuántos anuncios y formas de rechazo puede obtener cada año, y con qué frecuencia que va a tener por lo menos 10 días para rechazar un producto antes de que la compañía envía a usted si hay un número mínimo de compras requiere que se puede cancelar su suscripción en cualquier momento después de haber hecho el número mínimo de compras Dos cosas importantes para recordar: Se obtiene por lo menos 10 días para decidir. Si no desea que el producto, debe enviar por correo el formulario de rechazo, ya sea por la fecha de retorno (cuando la empresa debe recibirlo) o por la fecha de envío (la fecha de la forma tiene que ser enviado por correo). La compañía le dirá qué fecha se utiliza. Si usted no recibe por lo menos 10 días antes del envío del producto, puede devolverlo para un crédito completo, y el club tiene que pagar el franqueo de vuelta. La compañía tiene cuatro semanas para enviar. Si se suscribe a una oferta especial como "5 Libros por $ 1", la empresa tiene que enviar su pedido dentro de las cuatro semanas de recibirla, o para ofrecerle una alternativa equivalente. Si no desea que la mercancía introductoria alternativa, puede cancelar su suscripción, siempre y cuando se devuelva la mercancía. Quiero cancelar Algunos planes requieren que usted pasa una cierta cantidad de dinero en productos a precios regulares del club antes de poder cancelar su suscripción. Se le debe decir que desde el principio. Si no lo hacen, y que desea cancelar su afiliación: Envíe su solicitud por escrito. La empresa tiene que cancelar su afiliación con prontitud. Devolver el primer elemento que recibió después de que la compañía tenía su notificación por escrito. Considere la posibilidad de cualquier mercancía más desordenada un regalo. Para evitar las facturas y avisos de cobro, lo mejor es decirle a la empresa que ya no eres un miembro cada vez que reciba mercancía no solicitada, y que envíe una copia de su carta de cancelación. Planes que no le indiquen los productos están llegando Estos planes son a menudo llamados planes de continuidad. No hay mano a mano antes de que se envíe la mercancía. Usted consigue los productos o servicios de forma automática hasta que cancele su "pertenencia". Algunos planes de continuidad tienen un "período de aprobación" o "prueba gratuita" para que pueda probar algo. Si se mantiene el producto o no cancela el servicio antes de que termine la prueba gratuita, usted se convierte en un miembro del plan. Otros planes de facturarle los elementos - por ejemplo, flores, libros, películas o software - cuando llegue a ellos. Si usted utiliza su tarjeta de crédito cuando se inscriba, la empresa puede cobrar su tarjeta cada vez que envían algo. Los planes que Tarifas Cargo de membresía En un tercer tipo de compra del club, el cargo de suscripción mensual es automática. Su cuota le da la capacidad de conseguir lo que el plan describe como descuentos. Algunas personas han dicho a la FTC que no sabían que se inscribieron en este tipo de plan hasta que se dieron cuenta de cargos en sus declaraciones de débito o tarjeta de crédito. Pensaron que estaban pagando una tarifa de envío $ 1.99 para una prueba gratuita. En realidad, se les acepta estar inscrito en un plan que continúe cargándolas, independientemente de las compras que han hecho. Ofertas Leer Ensayo "libre"? Por más. Cómo decidir Antes de unirse a un club de compras: Investigación de la compañía en línea. Buscar en el plan y nombre de la empresa, con palabras como "queja" o "revisión". Las quejas se pueden volcar de usted a prácticas cuestionables. Pero sólo porque no encuentra las quejas, esto no significa que el plan no tiene problemas. No se salte la letra pequeña. Encuentra los términos de la oferta. Conocer sus obligaciones antes de inscribirse. Si no está seguro exactamente lo que estás acordando, no se inscribe. Eso incluye ofertas en línea, en la televisión, en el periódico o en la radio. Si la oferta llega a través del teléfono, pida a la persona que llama a repetir todo lo que no entiende, y anote la información importante, incluyendo el número de servicio al cliente. Llamarlo para probarlo. Si nadie responde o le devuelve la llamada, no se unen. Se honesto contigo mismo. Piense si es muy probable que estar al tanto de las formas y rechazar productos que no desea. Si se une, siga las instrucciones de las formas. Compare los costos. La mercancía de introducción o la promesa de algunos grandes ofertas puede sonar atractivo, pero ¿qué pasa con los productos que tiene que comprar a precios regulares del club? ¿Cómo se comparan los precios? ¿Qué tal después de la expedición y sus cuotas mensuales? Guarde copias de documentos. Esto incluye documentos que explican los términos del plan, que puede venir con el envío de introducción, y el rechazo forma que regrese al vendedor. Es también una buena idea para documentar la fecha en que envió las formas de rechazo. Mira para los ensayos libres y casillas ya marcadas. A veces, las empresas deshonestas usan pruebas gratuitas para que se inscriba en un club de compras. Cuando se inscribe en línea, es posible que aparezca un cuadro ya se comprobó que da a la compañía el visto bueno para continuar con la oferta más allá de la prueba gratuita - o para firmar para arriba para comprar más productos a menos que la desactiva. Marque su calendario. Anote las fechas importantes, por lo que no se pierda la oportunidad de rechazar o mercancía que no le interesa y no desea pagar por volver. Leer los resúmenes de tarjetas de crédito y débito. Es la única manera usted sabrá si está cobrando forma incorrecta. Dónde quejarse Si usted tiene un problema con un club de compras, trate de resolverlo con el plan primero. Si no está satisfecho con la respuesta, póngase en contacto con su agencia local de protección al consumidor. También puede presentar una queja ante la FTC. Это видео недоступно. SOSTAC modelo de comercialización para los negocios en línea Опубликовано: 1 июн. 2016 г. Hola. Категория Лицензия